Política de Privacidade

1. Objetivo da Política

O objetivo desta Política é informar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais são tratados pela Regalle Personalizados, com quais finalidades, por qual base legal e quais são os direitos garantidos ao titular dos dados.

Ao utilizar nosso site, solicitar orçamento ou entrar em contato por qualquer um de nossos canais, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com os termos aqui descritos.

2. Dados coletados

Coletamos dados pessoais necessários para viabilizar o atendimento comercial, o envio de propostas e a comunicação com o usuário. Os dados são divididos em duas categorias principais, detalhadas a seguir.

3. Dados fornecidos pelo usuário

São informações que o usuário nos fornece diretamente, ao preencher formulários, solicitar orçamento pelo WhatsApp, enviar e-mail ou interagir com nossa equipe comercial:

• Nome completo e/ou razão social;
• Nome da empresa e cargo;
• E-mail corporativo;
• Telefone e/ou WhatsApp;
• Cidade e estado;
• Informações sobre o projeto pretendido (tipo de kit, quantidade, prazo, orçamento estimado);
• Demais dados que o usuário opte por compartilhar durante a comunicação.

4. Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente dados técnicos e de navegação por meio de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo:

• Endereço IP e localização aproximada (cidade/estado);
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques;
• Origem do acesso (Google, redes sociais, campanhas pagas, etc.);
• Parâmetros de campanha (UTMs, gclid, fbclid).

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, mensurar a performance do site e viabilizar campanhas publicitárias. Ao acessar o site pela primeira vez, o usuário é convidado a aceitar, recusar ou configurar suas preferências de cookies.

6. Finalidade do tratamento dos dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de orçamento e dúvidas comerciais;
• Elaborar e enviar propostas personalizadas;
• Executar contratos e prestar os serviços contratados;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
• Comunicar novidades, campanhas e conteúdos relevantes (mediante consentimento);
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
• Mensurar resultados de campanhas de marketing digital;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

7. Base legal da LGPD

O tratamento de dados pessoais pela Regalle é sempre baseado em uma das hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD, notadamente:

• Consentimento do titular (art. 7º, I);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V);
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI);
• Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX), sempre respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

8. Compartilhamento de informações

A Regalle não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre exclusivamente quando necessário para viabilizar o serviço ou cumprir a lei, com:

• Provedores de infraestrutura, hospedagem e e-mail;
• Ferramentas de comunicação, CRM e atendimento (ex.: WhatsApp Business);
• Plataformas de análise de dados e marketing digital (ex.: Google Analytics, Google Ads, Meta);
• Transportadoras e operadores logísticos, quando necessário para a entrega;
• Autoridades públicas, quando exigido por determinação legal ou ordem judicial.

9. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou pelos prazos legais aplicáveis. Após esse período, são eliminados de forma segura ou anonimizados.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento e mediante requisição, exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento.

11. Solicitações de alteração ou exclusão

Para exercer qualquer dos direitos acima, o titular pode enviar um pedido para o e-mail contato@regalle.com.br, indicando o direito que deseja exercer e apresentando comprovação de identidade. As solicitações serão respondidas nos prazos previstos em lei.

12. Contato do Encarregado (DPO)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Regalle Personalizados pode ser contatado pelos seguintes canais:

• E-mail: contato@regalle.com.br
• Telefone/WhatsApp: (69) 99203-8177
• Endereço: Rua Miguel Chakian, nº 318 – Nova Porto Velho, Porto Velho – RO

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações em nossas práticas, evolução dos serviços ou mudanças na legislação. Recomendamos consulta periódica. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do site ou dos canais de contato cadastrados.

14. Data da última atualização

Esta Política foi atualizada pela última vez em 18 de julho de 2026.